Política de Privacidad

OrganizApp es una plataforma SaaS que ayuda a pequeñas y medianas empresas a organizar las consultas y oportunidades comerciales que reciben a través de WhatsApp. La plataforma permite visualizar responsables, mensajes pendientes, seguimientos y conversaciones que requieren atención, además de facilitar respuestas automatizadas cuando corresponda. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre tus datos.

• Nombre y número de teléfono de WhatsApp de los usuarios finales.
• Conversaciones de WhatsApp mantenidas con las empresas que usan OrganizApp.
• Datos de contacto ingresados voluntariamente, como email, empresa u otra información compartida durante una consulta.
• Información de uso de la plataforma, como fecha y hora de los mensajes, asignaciones y estados de atención.

• Organizar y gestionar consultas comerciales a través de WhatsApp.
• Identificar responsables, mensajes pendientes y seguimientos necesarios.
• Mejorar las respuestas automáticas del asistente de OrganizApp.
• Conectar a los usuarios con integrantes del equipo de la empresa correspondiente.
• No vendemos datos personales a terceros.

Los datos se comparten con la empresa con la que el usuario final se comunica, ya que es quien recibe y gestiona la consulta.

También utilizamos proveedores de infraestructura tecnológica para operar la plataforma, incluyendo servicios de almacenamiento y base de datos, alojamiento, procesamiento de lenguaje natural y Meta a través de la API de WhatsApp Business. Estos proveedores procesan información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

No compartimos datos con otros terceros sin el consentimiento del usuario.

Las conversaciones se conservan mientras la relación comercial entre la empresa y OrganizApp esté activa, o durante el plazo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento a través de los medios de contacto indicados en esta política.

Como usuario, tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos por WhatsApp al +54 11 3930-7832.

• Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos almacenados.
• El acceso a la información está restringido según los permisos de cada usuario.
• Los datos de cada empresa se mantienen separados para evitar accesos no autorizados.

La plataforma administrativa puede utilizar cookies de sesión necesarias para la autenticación y el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento con fines publicitarios.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas o el servicio. Ante cambios importantes, notificaremos a los usuarios afectados por los medios de contacto disponibles.

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, podés escribirnos por WhatsApp o visitar organizapp.lat.